Untuk masuk ke aplikasi Mobile JKN, lakukan langkah berikut:

1. Buka aplikasi Mobile JKN.

2. Pilih menu Masuk/Daftar di pojok kiri atas.

3. Pilih Masuk.

4. Pilih jenis identitas (NIK/NOKA).

5. Masukkan NIK/NOKA, password, dan captcha.

6. Tekan tombol MASUK.

Mobile JKN menyediakan fitur login biometrik yang lebih praktis dan aman.

Cara Mengaktifkan Login Biometrik

1. Login terlebih dahulu seperti biasa.

2. Masuk ke menu Profil.

3. Aktifkan opsi Login dengan Biometrik.

4. Setujui syarat dan ketentuan.

5. Masukkan password akun untuk verifikasi.

6. Lakukan pendaftaran biometrik pada perangkat.

7. Setelah aktif, status akan berubah menjadi ON.

Cara Login dengan Biometrik

Pada halaman masuk, tekan ikon sidik jari atau face recognition lalu lakukan verifikasi biometrik.

Jika Anda lupa kata sandi akun Mobile JKN:

1. Pada halaman login, pilih Lupa Kata Sandi.

2. Masukkan NIK dan captcha, lalu klik Lanjut.

3. Pilih metode pemulihan:

   • SMS, atau

   • Email, atau

   • Pertanyaan Data Pribadi.

4. Ikuti instruksi untuk mendapatkan kata sandi baru.

Untuk pengguna baru Mobile JKN:

1. Pada halaman utama aplikasi, pilih Daftar.

2. Isi formulir pendaftaran:

   • Nomor Induk Kependudukan (NIK)

   • Nama Lengkap

   • Tanggal Lahir

   • Captcha

3. Klik Verifikasi Data.

4. Masukkan nomor handphone dan tekan Kirim Kode Verifikasi.

5. Setujui syarat dan ketentuan.

6. Masukkan kode OTP yang dikirimkan ke handphone.

7. Klik Registrasi.

Anda akan diarahkan ke halaman utama, namun status Anda belum menjadi peserta JKN sampai proses pendaftaran kepesertaan JKN selesai.

• Buka menu Profil.

• Pilih Ubah PIN.

• Masukkan PIN saat ini lalu klik Verifikasi.

• Masukkan PIN baru dan konfirmasi.

• Jika berhasil, akan muncul notifikasi PIN berhasil diperbarui.

• Masuk ke menu Profil.

• Pilih Ubah Kata Sandi.

• Isi formulir perubahan kata sandi:

  • Password lama

  • Password baru

  • Konfirmasi password baru

  • Captcha

• Klik Simpan.

• Anda akan diminta login kembali setelah password diperbarui.

Fitur ini memudahkan login cepat tanpa mengetik ulang nomor peserta.

1. Setelah login, masuk ke Profil.

2. Aktifkan fitur Simpan Data Username.

3. Nomor peserta akan otomatis tampil pada halaman login berikutnya.

• Masuk ke menu Profil.

• Aktifkan opsi Notifikasi.

• Anda akan menerima informasi terkait pelayanan JKN langsung dari aplikasi.

• Tekan ikon lonceng pada bagian atas aplikasi.

• Riwayat seluruh notifikasi akan ditampilkan.

• Masuk ke menu Lainnya.

• Pilih Keluar.

• Konfirmasi dengan menekan Setuju.

• Anda akan kembali ke halaman awal aplikasi.